ようこそカワムラＳＱへ。　　このサイトは、ＳＱ会員様専用ページです。

■よくある質問　カテゴリ
１．ＳＱ会について ２．会員登録　変更　退会 ３．ログイン　ログアウト ４．小判（ポイント）について ５．ダウンロード ６．その他
■よくある質問　メニュー
１●ＳＱ会について		▲ＴＯＰ
1-01　ＳＱ会ってなあに？
1-02　ＳＱ会のメリットは？
1-03　以前のＳＱ会とどこが違うの？
1-04　カワムラＳＱ会はどこが運営してるの？
1-05　自分のホームページにリンクしてもいいですか？
1-06　ＳＱ会サイトの携帯電話用ページはありますか？
1-07　カワムラＳＱ会のお問い合わせ先は？
1-08　営業所へのお問合せ先は？
1-09　近くの電材店を紹介して欲しい。
２●会員登録　変更　退会		▲ＴＯＰ
2-01　ＳＱ会に入会したいけどどうすればいいの？
2-02　ＳＱ会に入会したいけど何か条件がありますか？
2-03　ＳＱ会の入会はお金がかかるんですか？
2-04　同じ会社の中で何人まで登録できますか？
2-05　会社名だけで登録できますか？
2-06　個人でも登録できますか？
2-07　メールアドレスを持っていないけど入会できるの？
2-08　他人と共用のメールアドレスしかないけど会員登録できますか？
2-09　一つのメールアドレスで複数登録できますか？
2-10　ＳＱ会に登録してある自分の情報を変更するには？
2-11　メールアドレスが変わりました。変更手続きは必要ですか？
2-12　ＳＱ会に会員登録したけど、確認メールが届きません。
2-13　会員番号やパスワードを忘れた場合はどうしたらいいの？
2-14　退会するには？
2-15　個人情報はどうなるの？
2-16　「登録」または「送信」ボタンをクリックしたら、エラーが表示されました。何故ですか？
３●ログイン　ログアウト		▲ＴＯＰ
3-01　ログインってなあに？
3-02　ログインするにはどうすればいいの？
3-03　ログインできません。
3-04　今日はログインしてないのに、会員様専用ページが表示されているけど何故？
3-05　自動ログインってなあに？
3-06　自動ログインができません。
3-07　ログインしたのに、会員様専用ページが表示されません。
3-08　会員様専用ページから抜けたいけど、どうすればいいの？
3-09　クッキーってなあに？
3-10　ログアウトってなあに？
3-11　ログアウトするにはどうすればいいの？
４●小判（ポイント）について		▲ＴＯＰ
4-01　以前に持っていたＶＡＮ　ＶＡＮポイントが残っているけど、何かに利用できるの？
4-02　小判ってなあに？
4-03　小判を貯めるにはどうすればいいの？
4-04　小判を申込むにはどうすればいいの？
4-05　小判を申込みしたのに増えていないけど何故？
4-06　小判を申込み時に間違えて入力しました。修正したいけれどどうすればいいの？
4-07　小判に有効期限はあるの？
4-08　小判の獲得履歴を知りたい。
4-09　同じ会社内で担当者を複数登録してる場合、会員番号と小判を一つにまとめることはできますか？
4-10　景品を交換するにはどうすればいいの？
５●ダウンロード		▲ＴＯＰ
5-01　ダウンロードってなあに？
5-02　ラベライザーＷ及び図面をダウンロードするには？
６●その他		▲ＴＯＰ
6-01　メールマガジンはありますか？
6-02　パソコンの使用環境はなにが適していますか？
6-03　ブラウザのバージョンがわかりません。
6-04　ブラウザのバージョンを最新のものに更新したい。
■よくある質問
１●ＳＱ会について
1-01　ＳＱ会ってなあに？
	カワムラSQ会とは、河村電器産業株式会社が運営する電気設備に関わる企業の相互の情報交流の場です。 電気工事店様・工務店様を中心に多くの企業がご参加をいただいています。 会員間の情報交換を通じてビジネスチャンスもきっと広がります。 ※　ＳＱとは、Safety＆Quality(安全と品質）の頭文字で、カワムラ製品の開発コンセプトを表しています。	▲ＴＯＰ
1-02　ＳＱ会のメリットは？
	様々な会員特典を受けることができます。 １．ＳＱ会の情報をメールやＦＡＸなどでいち早くキャッチできます。 ２．小判（ポイント）を貯めれば、素敵なプレゼントとお引き換えが出来ます。 ３．ラベライザーのダウンロード及び図面のダウンロードが無料でできます。 もちろん、登録費・年会費は無料です。	▲ＴＯＰ
1-03　以前のＳＱ会とどこが違うの？
	平成１３年９月１０日よりカワムラＳＱ会ホームページをリニューアルさせていただきました。 以下の点がホームページ上で可能となりました。 ・会員登録及び変更 ・小判（旧VANVANポイント）応募 ・景品交換（平成１３年１０月１日サービス開始）	▲ＴＯＰ
1-04　カワムラＳＱ会はどこが運営してるの？
	河村電器産業株式会社カワムラSQ会事務局にて運営しております。	▲ＴＯＰ
1-05　自分のホームページにリンクしてもいいですか？
	リンクフリーではありません。 リンクをご希望の方は、事前に必ずカワムラSQ会事務局までお問い合わせください。 ※お問い合わせのページへ	▲ＴＯＰ
1-06　ＳＱ会サイトの携帯電話用ページはありますか？
	携帯電話用のページはございません。現在のところ採用は検討しておりません。	▲ＴＯＰ
1-07　カワムラＳＱ会のお問い合わせ先は？
	こちらのお問い合わせのページをご覧下さい。	▲ＴＯＰ
1-08　営業所へのお問合せ先は？
	こちらの営業所一覧のページをご覧ください。
1-09　近くの電材店を紹介して欲しい。
	カワムラSQ会事務局までお問い合わせください。 ※お問い合わせのページへ	▲ＴＯＰ
２●会員登録　変更　退会
2-01　ＳＱ会に入会したいけどどうすればいいの？
	入会費、年会費などはすべて無料です。 なお、会員登録はお一人様１回限りです。お申込み者が異なれば、共用のメールアドレスでも登録可能です。 カワムラＳＱ会登録ページから登録してください｡登録時にエラーが発生する場合はこちらへ	▲ＴＯＰ
2-02　ＳＱ会に入会したいけど何か条件がありますか？
	カワムラ製品をお取扱されているお客様またはご検討中の方ならどなたでもご入会できます。	▲ＴＯＰ
2-03　ＳＱ会の入会はお金がかかるんですか？
	入会費、年会費などはすべて無料です。	▲ＴＯＰ
2-04　同じ会社の中で何人まで登録できますか？
	制限はございません。ただし、お申込者名が重複することはできません。	▲ＴＯＰ
2-05　会社名だけで登録できますか？
	登録の際に必須項目でお名前を記入する欄があります。どなたか担当者のお名前をご入力ください。	▲ＴＯＰ
2-06　個人でも登録できますか？
	カワムラ製品をお取扱されているお客様またはご検討中の方ならどなたでもご入会できます。	▲ＴＯＰ
2-07　メールアドレスを持っていないけど入会できるの？
	メールアドレスをお持ちでない方はホームページ上からの登録はできませんが、登録画面（規約を同意するボタンを押して次のページへ進んでください）を印刷し、必要事項をFAXで送っていただければ入会は可能です。 ※FAX送信先　⇒　0120-58-1281	▲ＴＯＰ
2-08　他人と共用のメールアドレスしかないけど会員登録できますか？
	共用のメールアドレスでも登録は可能です。その際にはお申込者名を区別してご登録ください。会員番号とパスワードの管理は各自で行ってください。	▲ＴＯＰ
2-09　一つのメールアドレスで複数登録できますか？
	一つのメールアドレスで複数登録できます。その際にはお申込者名を区別してご登録ください。	▲ＴＯＰ
2-10　ＳＱ会に登録してある自分の情報を変更するには？
	住所､メールアドレス、パスワード等のお客様情報の変更は 会員情報変更ページからお願いいたします。 メールアドレスを間違えて入力して登録した場合は、変更確認メールが届きません。以下のメールアドレスまで、その旨をお知らせください。 ※お問い合わせメールアドレス→　info_sq@kawamura.co.jp	▲ＴＯＰ
2-11　メールアドレスが変わりました。変更手続きは必要ですか？
	カワムラＳＱ会の大事なお知らせなどは基本的にメールで行います。メールアドレスが変更した場合は、すぐに 会員情報変更ページにて変更をしてください。	▲ＴＯＰ
2-12　ＳＱ会に会員登録したけど、確認メールが届きません。
	メールアドレスに入力ミスが無い限り、通常会員登録直後に確認メールを送信しておりますが、１日以上過ぎても届かない場合は、メールにてご連絡ください。 ※お問い合わせメールアドレス→　info_sq@kawamura.co.jp	▲ＴＯＰ
2-13　会員番号やパスワードを忘れた場合はどうしたらいいの？
	お問い合わせの前に、あなたの会員番号とパスワードをよくご確認ください。 会員番号：半角の数字7桁です。 パスワード：半角の英数字で大文字・小文字の区別があります。16文字以内です。 半角の数字とは・・・・・・ 例）1234567 半角英字の小文字・・・ 例）abcde 半角英字の大文字・・・ 例）ABCDE 以下の内容を明記の上、メールしてください。後日結果をメールにてお知らせします。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 会社名： お申込者名： メールアドレス： 会員番号：（ご存知の方のみ） ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ※お問い合わせメールアドレス→　info_sq@kawamura.co.jp	▲ＴＯＰ
2-14　退会するには？
	退会をご希望の場合は、退会手続きのページからお願いいたします｡	▲ＴＯＰ
2-15　個人情報はどうなるの？
	カワムラＳＱ会では､お客様のプライバシー保護を第一に考えております｡ 以下の通りに明記させていただきました｡各種サービスをご利用になる際にご参考にしてください｡ 　・お客様の個人情報について 弊社では、お客様にカワムラＳＱ会の各種サービスをご利用していただくために、メンバー登録をしていただくようにお願いしております｡これら個人情報は、以下のように活用させていただいております。 ○「カワムラＳＱ会｣のサービスなどをお知らせするメールニュースをご提供する際のメールアドレス ○景品交換、プレゼントに当選した際の発送先住所 ○弊社の統計データ作成のために ○お客様の興味の対象を把握し､より一層のサービスをご提供していくために 　・お客様の個人情報の機密保持について お客様の個人情報を弊社以外の第三者に使用されることは決してありませんのでご安心ください。	▲ＴＯＰ
2-16　「登録」または「送信」ボタンをクリックしたら、エラーが表示されました。何故ですか？
	パソコンの使用環境が適していない可能性があります。ブラウザのバージョンをチェックし､バージョンアップすることをおすすめいたします。	▲ＴＯＰ
３●ログイン　ログアウト
3-01　ログインってなあに？
	本サイトの会員様専用の機能を使うための最初の処理（入口）です。会員番号・パスワードの入力をしてログインすることにより、小判のお申込みや景品交換、ダウンロードサービスの使用などが可能となります。	▲ＴＯＰ
3-02　ログインするにはどうすればいいの？
	ログアウト状態の時に、ページ一番上の「ログイン」をクリックするとログインページが別ウインドウで表示されます。「会員番号」と「パスワード」を入力して「ログインする」をクリックします。	▲ＴＯＰ
3-03　ログインできません。
	ログインの前に以下のことをよくご確認ください。 会員番号：半角の数字7桁です。 パスワード：半角の英数字で大文字・小文字の区別があります。16文字以内です。 半角の数字とは・・・・・・ 例）1234567 半角英字の小文字・・・ 例）abcde 半角英字の大文字・・・ 例）ABCDE それでもログインできない場合はこちらからお問い合わせください。	▲ＴＯＰ
3-04　今日はログインしてないのに、会員様専用ページが表示されているけど何故？
	クッキー（cookie）の使用が許可されているブラウザでは、一度ログインすると次回からはログインしなくても自動的にログインされた状態になります。	▲ＴＯＰ
3-05　自動ログインってなあに？
	クッキー（cookie）の使用が許可されているブラウザでは、一度ログインすると次回からはログインしなくても自動的にログインされた状態になる機能です。	▲ＴＯＰ
3-06　自動ログインができません。
	クッキー（cookie）の使用設定を許可にしてください。	▲ＴＯＰ
3-07　ログインしたのに、会員様専用ページが表示されません。
	ログインしたのにページ上にニックネームあるいはお名前が表示されないときは、ブラウザ上部の「更新」ボタンをクリックしください。	▲ＴＯＰ
3-08　会員様専用ページから抜けたいけど、どうすればいいの？
	ログアウトをしてください。	▲ＴＯＰ
3-09　クッキーってなあに？
	クッキーとは、ホームページ単位で保存することが出来て、かつ、必要なときに呼び出せるデータのことをいいます。 クッキー（cookie）の使用が許可されているブラウザでは、一度ログインすると次回からはログインしなくても自動的にログインされた状態になります。 なお、１つのパソコンで複数の人がカワムラSQ会に登録されている場合は、一番最後にログインした人の状態が記憶されます。 もしもご自宅のパソコン以外からご覧になられているのでしたら、必ずcookieをオフにしてください。 ≪cookieのオン・オフ設定≫ 以下の方法でcookieの設定をしてください。 Internet Explorer 5.x [ツール]-[インターネットオプション]-[セキュリティ]-[レベルのカスタマイズ]-[Cookie]で「コンピュータに保存されているCookieの使用許可」と「セッションごとのCookieの使用許可（保存なし）」をともに「有効にする」にチェックを入れます。 Netscape Navigator 4.x [編集]-[設定]-[詳細]-[Cookie]で「すべてのCookieを受け入れる」にチェックを入れます。 ※ブラウザの設定を変更してない方（初期状態）は、cookieの使用は許可されているので何も変更する必要はありません。	▲ＴＯＰ
3-10　ログアウトってなあに？
	ログアウトとは、お客様専用ページを表示しないようにする処理のことです。 複数のユーザーで1台のコンピュータを共有している場合、ログインしたときのようにログアウトすることを忘れないでください。またページ上部に他人のお名前が表示されているときは、まずログアウトしてからお客様の会員番号とパスワードでログインし直してください。 ※ログアウトページへ	▲ＴＯＰ
3-11　ログアウトするにはどうすればいいの？
	ログアウトページで「ログアウトする」をクリックして下さい。 ※ログアウトページへ	▲ＴＯＰ
４●小判（ポイント）について
4-01　以前に持っていたＶＡＮ　ＶＡＮポイントが残っているけど、何かに利用できるの？
	平成13年9月10日（月）〜10月31日（水）までの期間内に、ＶＡＮＶＡＮポイントの応募ハガキにポイントシールを貼ってＳＱ会事務局までお送りください。 翌月の初旬に、１ポイントを１小判に換算してプレゼント致します。換算された小判数は、ログイン後にお客様専用ページの上部に表示されます。	▲ＴＯＰ
4-02　小判ってなあに？
	カワムラＳＱ会の中でのポイントのことです。 小判が貯まると素敵なプレゼントと交換できます。	▲ＴＯＰ
4-03　小判を貯めるにはどうすればいいの？
	カワムラＳＱ会では、会員の皆様がカワムラ製品をご購入、及びホームページ上でのさまざまなサービス（アンケートなど）をご利用くださった方に、小判にみたてた、ポイントをプレゼントいたします。	▲ＴＯＰ
4-04　小判を申込むにはどうすればいいの？
	◆旧ポイントシステムのＶＡＮＶＡＮポイントが残っている方 平成13年9月10日（月）〜10月31日（水）までの期間内に、ＶＡＮＶＡＮポイントの応募ハガキにポイントシールを貼ってＳＱ会事務局までお送りください。 翌月の初旬に、１ポイントを１小判に換算してプレゼント致します。換算された小判数は、ログイン後にお客様専用ページの上部に表示されます。 ◆新ポイントシステムの小判ざくざくプレゼント カワムラ製品を購入されたら、ホームページまたはＦＡＸで小判を応募してください。ＳＱ会事務局にてお申込み内容を確認後小判の加算処理をします。内容によっては２〜３週間かかる場合がございますので予めご了承ください。	▲ＴＯＰ
4-05　小判を申込みしたのに増えていないけど何故？
	ＳＱ会事務局にてお申込み内容を確認御小判の加算処理をします。内容によっては２〜３週間かかる場合がございます。２〜３週間以上経っても小判が増えない方はメールにてお問い合わせください。 ※お問い合わせメールアドレス→　info_sq@kawamura.co.jp	▲ＴＯＰ
4-06　小判を申込み時に間違えて入力しました。修正したいけれどどうすればいいの？
	メールにてお問い合わせください。 ※お問い合わせメールアドレス→　info_sq@kawamura.co.jp	▲ＴＯＰ
4-07　小判に有効期限はあるの？
	現時点では小判に有効期限はありません。	▲ＴＯＰ
4-08　小判の獲得履歴を知りたい。
	ログインしてから、小判獲得履歴のページでご確認ください。	▲ＴＯＰ
4-09　同じ会社内で担当者を複数登録してる場合、会員番号と小判を一つにまとめることはできますか？
	別々の会員番号で集められた小判は一つにまとめることはできません。	▲ＴＯＰ
4-10　景品を交換するにはどうすればいいの？
	小判が貯まったら素敵な景品と交換することができます。 ※小判獲得履歴をみる	▲ＴＯＰ
５●ダウンロード
5-01　ダウンロードってなあに？
	インターネットなどで，サーバーに置かれているデータを自分の端末(パソコン）に取り込むことをいいます。	▲ＴＯＰ
5-02　ラベライザーＷ及び図面をダウンロードするには？
	まずは会員登録をしてください。ラベライザーＷ及び図面のダウンロードサービスは、カワムラＳＱ会の会員様に限ります。 ※ラベライザーＷ及び図面のダウンロードへ	▲ＴＯＰ
６●その他
6-01　メールマガジンはありますか？
	ＳＱ会登録時に、ご利用可能なＥメールアドレスを登録された方は、ＳＱ会新着情報をはじめ、イベント情報などお得な情報をＳＱ会メールマガジンにてお知らせいたします。 また、Ｅメールアドレスをお持ちでない方でも、ＦＡＸにてＳＱ会情報をお送りいたします。 また、重要なお知らせがある場合もありますので、メールアドレスが変更した場合は、登録情報の変更のページで変更をしてください。 ※登録情報の変更ページへ	▲ＴＯＰ
6-02　パソコンの使用環境はなにが適していますか？
	推奨しているブラウザは、InternetExplorerとNetscape Communicatorになります。 ・Windows(95/98/ME/NT2000) ⇒Internet Explorer 5.01 以上 or Netscape Communicator 4.6以上 ・MAC OS ⇒Internet Explorer 5.01 以上 or Netscape Communicator 4.7以上	▲ＴＯＰ
6-03　ブラウザのバージョンがわかりません。
	ご自分のブラウザのバージョンがわからない方はこちらでお調べください。 ※ブラウザのバージョンチェック	▲ＴＯＰ
6-04　ブラウザのバージョンを最新のものに更新したい。
	◆最新版 Internet Explorerのダウンロードは⇒こちら ◆最新版 Netscape Communicatorのダウンロードは⇒こちら	▲ＴＯＰ

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